Garanzia

Politica di Garanzia Airnova IT

Su Airnova IT, ci dedichiamo alla qualità e all'affidabilità dei nostri prodotti. Vogliamo che tu possa goderti il tuo acquisto in totale tranquillità, motivo per cui offriamo periodi di garanzia estesi per i prodotti venduti su www.airnova-it.com.

1. Periodi di Garanzia

La garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto al cliente. Offriamo i seguenti periodi di garanzia:

  • 5 Anni di Garanzia per tutte le Friggitrici ad aria (Airfryer) e i Multicooker.

  • 2 Anni di Garanzia standard per tutti gli altri prodotti del nostro catalogo (salvo diversamente specificato nella pagina del prodotto).

2. Cosa copre la garanzia?

La nostra garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e i guasti tecnici dei componenti hardware che si verificano in normali condizioni d'uso, in conformità con il manuale utente del prodotto.

Durante il periodo di garanzia, Airnova IT riparerà o sostituirà gratuitamente, a propria discrezione, i prodotti o le parti che si riveleranno difettosi a causa di materiali o manodopera inadeguati.

3. Cosa NON copre la garanzia?

Questa garanzia non si applica nei seguenti casi:

  • Danni causati da uso improprio, abuso, negligenza o incidenti (es. cadute, urti).

  • Normale usura del prodotto nel tempo (es. graffi, scolorimento, usura del rivestimento antiaderente).

  • Danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento e manutenzione.

  • Modifiche, riparazioni o smontaggi effettuati da personale non autorizzato da Airnova IT.

  • Uso dei prodotti per scopi commerciali o industriali (se il prodotto è destinato all'uso domestico).

4. Come richiedere la garanzia

Se riscontri un problema con il tuo prodotto durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

  1. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@airnova-it.com.

  2. Inserisci nell'oggetto dell'e-mail "Richiesta di Garanzia – Ordine #[Numero Ordine]".

  3. Includi una breve descrizione del problema riscontrato.

  4. Allega foto o un breve video che dimostri chiaramente il difetto (questo accelererà notevolmente il processo di risoluzione).

Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta nel più breve tempo possibile e ti fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione, la riparazione o la sostituzione del prodotto.