Politica di Spedizione

Iată variantele actualizate, în care am înlocuit numele companiei cu Airnova (am păstrat adresa site-ului și a email-ului intacte, deoarece reprezintă domeniul tău).

Varianta în Italiană (Pentru site)

Politica di Spedizione Airnova

Su Airnova, sappiamo quanto sia importante ricevere i tuoi acquisti il prima possibile per iniziare a cucinare. Per questo motivo, abbiamo ottimizzato il nostro processo logistico per garantirti consegne rapide ed efficienti.

1. Tempi di Consegna

Siamo orgogliosi di offrire una spedizione veloce ed affidabile. Tutti i nostri prodotti vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine.

Nota: Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì. Non effettuiamo spedizioni o consegne nei fine settimana (sabato e domenica) o nei giorni festivi. Nel caso in cui dovessimo registrare un volume di ordini eccezionalmente elevato (ad esempio durante il Black Friday), le spedizioni potrebbero subire un lieve ritardo, ma ti informeremo tempestivamente via e-mail.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione per il tuo ordine saranno calcolati e visualizzati al momento del check-out. (Notă: dacă oferi transport gratuit, înlocuiește cu: "Offriamo la spedizione gratuita per tutti i nostri prodotti.")

3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Una volta che il tuo pacco sarà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento (tracking number). Il link di tracciamento diventerà attivo entro 24 ore e ti permetterà di seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale fino alla tua porta.

4. Indirizzo di Consegna

Ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo di spedizione inserito al momento del check-out sia corretto, completo e includa eventuali dettagli utili per il corriere (es. nome sul citofono, interno, ecc.). Airnova non può essere ritenuta responsabile per pacchi in ritardo o non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

5. Pacchi Danneggiati o Smarriti

Facciamo del nostro meglio per imballare i prodotti in modo estremamente sicuro. Tuttavia, se al momento della consegna noti che l'imballaggio esterno è visibilmente danneggiato:

  • Firma la ricevuta di consegna del corriere apponendo la dicitura "Accettato con riserva" e specifica il motivo (es. "scatola ammaccata", "nastro adesivo strappato").

  • Scatta alcune fotografie del pacco danneggiato prima di aprirlo.

  • Contattaci immediatamente.

Se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci e avvieremo subito un'indagine con il nostro corriere partner.

6. Contattaci

Per qualsiasi domanda o per ricevere assistenza riguardante la tua spedizione, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.