Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso (Return & Refund Policy)

La nostra priorità su Airnova IT è la tua soddisfazione. La nostra politica di reso e rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

1. Condizioni per il Reso

Per essere idoneo a un reso e al successivo rimborso, il tuo articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

• Deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

• Deve essere nella sua confezione originale, con tutti gli accessori, le etichette e i manuali inclusi.

• Deve essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto.

Nota importante per gli elettrodomestici (Airfryer, Multicooker, ecc.): Per motivi di igiene e sicurezza alimentare, non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati utilizzati per cucinare, a meno che non presentino un difetto di fabbrica (in tal caso si applica la nostra Politica di Garanzia).

2. Procedura di Reso

Per avviare la procedura, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Invia un'e-mail a support@airnova-it.com specificando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.

2. Il nostro team ti risponderà con le istruzioni dettagliate e l'indirizzo a cui spedire il prodotto.

3. Imballa il prodotto in modo sicuro. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

3. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. I costi di spedizione originali sostenuti al momento dell'acquisto non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno (se l'etichetta è stata fornita da noi) verrà detratto dal totale rimborsato.

4. Elaborazione dei Rimborsi (Refunds)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per confermarti la ricezione dell'articolo e notificarti l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

• Se approvato: Il rimborso verrà elaborato immediatamente. Un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario (generalmente dai 3 ai 7 giorni lavorativi).

• Rimborsi in ritardo o mancanti: Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo le tempistiche indicate, controlla di nuovo il tuo conto bancario e contatta la società della tua carta di credito/banca. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@airnova-it.com.